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投诉四川广厦利民燃气公司

来信人:
张亮
处理情况:
[已回复]
信件编号:
201902070001
写信时间:
2019-02-07 15:07:08
内容:

新年快乐,大过年麻烦您,我要投诉四川广厦利民燃气公司,大过年的太气愤了,他们的的燃气质量不过关,装完就不管了,我们年前刚充的燃气。我们过年没有燃气,老人在屋子里只能盖着厚被子,连做饭吃饭都是问题。多次打燃气公司电话不接电话,我们找到人说让给看一下至少过年可以吃上饭。结果公司人在唱歌,说不管。打电话就给挂了然后关机。让自己找。钱给的他们,他们给按装的。有了问题,就不管了。电话都不接。不能做饭,没有气烧,年都没法过,只求燃气公司能给个说法。不能只收钱不办事。连基本的日常用都保障不了。这样的公司怎么能让人民放心。投诉人冯爽 13551492699

回复单位:
县信访局
回复时间:
2019-03-04 16:52:19
回复内容:
张亮网友: 你的留言已收悉,现将相关问题回复如下: 经与你联系,因你长年在外务工,燃气长时间未使用,导致其气表自动关闭阀门,大年三十回家无法用气,便致电燃气公司要求及时供气。因过年放假,公司人手紧缺,没能立即派人处置,事后派专人到你家开通,保障了该用户春节期间用气。后与你本人沟通你表示理解,在以后的工作中,燃气公司将进一步提升服务品质,服务用户。 感谢你对平昌建设的关心与支持,祝你生活愉快! 平昌县住房和城乡建设局 2019年3月4日
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